Contoh CV Housekeeping Hotel (Room Attendant)
Supervisor housekeeping yang membaca CV room attendant mencari tiga hal: berapa kamar yang Anda bersihkan per shift, apakah kamar Anda lolos inspeksi pada pengecekan pertama, dan apakah Anda siap dengan jadwal hotel — shift pagi-sore, akhir pekan, libur panjang dan high season. Sebutkan jenis hotel (bintang 3, bintang 5, resort, villa), target kamar, dan perbandingan kamar check-out dengan stayover. Dari situ supervisor langsung tahu apakah Anda sanggup saat hotel penuh di malam tahun baru.
Keterampilan Utama: Make up room (check-out & occupied) · Bed making · General cleaning · Penanganan chemical · Standar SOP hotel · Pengecekan minibar · Lost and found · Room status report
Tips Menulis Resume
Tulis jumlah kamar per shift
Di housekeeping, kinerja diukur dari kamar. «14–16 kamar per shift» lebih meyakinkan daripada «rajin dan teliti». Pisahkan kamar check-out (VD) dan occupied (OD), karena bebannya berbeda. Kalau Anda biasa membersihkan suite atau villa dengan kolam, tulis terpisah — di banyak hotel satu villa dihitung lebih dari satu kamar.
Tunjukkan hasil inspeksi
Setiap kamar dicek supervisor sebelum statusnya diubah menjadi vacant ready. Kalau kamar Anda hampir selalu lolos tanpa komplain, atau Anda dipercaya mengecek kamar sendiri, cantumkan dengan angka. «95% kamar lolos inspeksi pertama dalam 12 bulan» jauh lebih kuat dari kata «detail».
Sebutkan sertifikat kompetensi
Banyak hotel berbintang di Bali, Jakarta dan Yogyakarta menghargai sertifikat kompetensi BNSP skema Room Attendant atau Housekeeping dari LSP pariwisata. Kalau Anda punya, tulis nama skemanya, LSP, dan tahunnya. Lulusan SMK Perhotelan bisa menyebut jurusan Akomodasi Perhotelan dan tempat PKL.
Ceritakan pengalaman kapal pesiar atau luar negeri
Pengalaman sebagai cabin steward di kapal pesiar atau housekeeping di Timur Tengah sangat dihargai. Tulis jumlah kabin per hari, standar yang dipakai, dan lama kontrak. Ini membuktikan Anda terbiasa dengan target ketat dan bahasa Inggris kerja.
Ketersediaan shift dan musim ramai
Hotel butuh tenaga saat high season: libur sekolah, Lebaran, Natal dan tahun baru. Kalau Anda siap shift pagi atau sore, lembur di musim ramai, atau kontrak daily worker, tulis di bagian atas CV. Ini pertanyaan pertama yang biasanya diajukan HRD.
Persyaratan dan sertifikat
Sertifikat kompetensi BNSP
Uji kompetensi untuk Room Attendant dan Housekeeping diselenggarakan oleh LSP pariwisata yang berlisensi BNSP, termasuk dengan jenjang KKNI. Sertifikat ini tidak wajib untuk semua hotel, tetapi sering disebut di lowongan hotel berbintang. Kalau Anda memilikinya, tulis nama skema, LSP, dan tahun.
Contoh ringkasan profil
- Lulusan SMK Perhotelan jurusan Akomodasi Perhotelan dengan PKL 6 bulan di hotel bintang 4. Terbiasa membantu make up room 10–12 kamar per hari dan bed making sesuai SOP. Siap shift pagi dan sore.
- Room attendant dengan pengalaman 4 tahun di hotel bintang 4 berkapasitas 180 kamar. Membersihkan 14–16 kamar per shift dengan kamar lolos inspeksi pertama, bersertifikat BNSP skema Room Attendant.
- Housekeeping supervisor dengan pengalaman 9 tahun di hotel dan resort. Menginspeksi 60+ kamar per hari, menyusun jadwal tim 12 orang, dan melatih staf baru sesuai standar brand.
Poin Resume yang Kuat
- Membersihkan 14–16 kamar per shift di hotel bintang 4 dengan 210 kamar, sekitar setengahnya kamar check-out.
- Mempertahankan 95% kamar lolos inspeksi supervisor pada pengecekan pertama selama 12 bulan.
- Menyiapkan 5 kamar check-out dalam waktu kurang dari 2 jam untuk early check-in saat ada event MICE.
- Mengecek dan mengisi ulang minibar 40 kamar di satu lantai tanpa selisih saat stock opname bulanan.
- Mencatat 30+ barang tamu di lost and found dalam setahun, termasuk paspor dan laptop, tanpa komplain.
- Melakukan general cleaning 4 kamar per minggu sesuai jadwal: karpet, gorden, kasur dan AC grill.
- Melatih 3 trainee SMK yang sedang PKL tentang urutan bed making dan pembersihan kamar mandi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tulis pengalaman PKL (praktik kerja lapangan) dari SMK atau kampus perhotelan secara rinci: di hotel apa, berapa bulan, berapa kamar per hari yang Anda bantu bersihkan. Pengalaman membersihkan villa, guest house atau kos-kosan juga bisa dimasukkan. Tambahkan sertifikat BNSP kalau ada dan kesiapan bekerja shift.
Di Indonesia, foto di CV masih umum dan sering diminta untuk posisi hotel. Pakai foto rapi, latar polos, berpakaian sopan atau seragam. Untuk lamaran ke kapal pesiar atau hotel luar negeri, ikuti format yang diminta agen atau perusahaannya.
Housekeeping adalah nama departemen; room attendant adalah posisi yang membersihkan kamar tamu. Ada juga public area attendant dan laundry attendant. Pakai judul yang sama dengan lowongan di bagian atas CV, lalu tulis jabatan asli Anda di bagian pengalaman.
Satu halaman. Cantumkan 2–3 pengalaman terakhir dengan angka, sertifikat dan pelatihan, bahasa yang dikuasai, serta kesiapan shift. Data seperti nomor KTP atau nama orang tua tidak perlu ada di CV.
Perlu. Banyak room attendant memulai sebagai daily worker atau casual. Tulis nama hotel, periode, dan apa yang dikerjakan seperti pengalaman kerja biasa. Ini menunjukkan Anda sudah terbiasa dengan standar hotel itu.
Baca berikutnya
Buat resume profesional dalam hitungan menit
Mulai dengan resume untuk peran Anda — dari sana, ResumeQuick mencari lowongan yang cocok dan memberi tahu langkah berikutnya.