Резюме продавца-консультанта: образец
Управляющий магазином читает резюме продавца-консультанта, чтобы понять: умеет ли человек продавать или просто стоит в зале. Процент выполнения личного плана, средний чек, допродажи (аксессуары, сервисы, карты магазина) и отдел, в котором вы работали, отвечают на этот вопрос за секунды. Дальше смотрят на выкладку, приёмку товара и график.
Ключевые навыки: Выполнение плана продаж · Допродажи и кросс-продажи · Знание ассортимента · Мерчандайзинг и выкладка · Работа с кассой · Приёмка товара · Инвентаризация · Работа с возражениями
Советы по написанию резюме
Начните с плана продаж
В большинстве сетей у продавца есть личный план. Если вы выполняли его на 110–120% или стабильно были в первой тройке магазина, напишите цифру и период. Если личного плана не было, берите то, что можно посчитать: рост продаж отдела, число оформленных заказов, количество покупателей за смену.
Покажите средний чек и допродажи
Средний чек, глубина чека (товаров в чеке) и конверсия — язык управляющих. «Увеличила средний чек на 18%, подбирая образ целиком в примерочной» показывает, что вы умеете растить продажу. Допродажи тоже считаются: аксессуары, страховка и сервис к технике, подарочные карты, карты лояльности.
Назовите отдел и что вы знаете о товаре
Продавать обувь, смартфоны, косметику или мебель — разные навыки. Укажите отдел и знания: ткани и посадка, тарифы и характеристики, типы кожи, механизмы диванов. Обучение от брендов и аттестации поставщиков тоже сюда. Управляющий салона техники хочет видеть, что вы объясните характеристики без шпаргалки.
Работа в зале — с цифрами
Продавец ещё принимает товар, выкладывает его по планограмме, меняет экспозицию и участвует в инвентаризациях. Дайте масштаб: «принимала 2–3 поставки в неделю по 40–60 коробок», «провела 4 сезонные смены выкладки». Если в вашей зоне снизились недостачи по итогам инвентаризации — это сильный пункт.
Укажите график и сезонный опыт
Магазины набирают под график 2/2 или 5/2 и под сезоны: Новый год, «Чёрная пятница», распродажи. Если вы работали в пиковые периоды, напишите это, а одной строкой под контактами укажите удобный график. Для работодателя это часто решающий пункт.
Документы и требования
Материальная ответственность в магазине
Статья 244 Трудового кодекса РФ позволяет заключать договор о полной материальной ответственности с работниками, которые непосредственно обслуживают товарные и денежные ценности. В магазинах продавцы часто работают по такому договору, иногда — коллективному на всю смену. Строка «по итогам инвентаризаций без недостач» для работодателя весома.
Примеры раздела «О себе»
- Ищу первую работу продавцом-консультантом. Два лета работала промоутером в торговом центре, легко начинаю разговор с покупателями и быстро запоминаю ассортимент. Удобный график — 2/2.
- Продавец-консультант с 2-летним опытом в магазине спортивных товаров: подбор обуви для бега, регулярное выполнение плана, приёмка товара и работа на кассе.
- Старший продавец-консультант с 5-летним опытом: план на 108–125%, средний чек выше на 18%, первое место по картам лояльности. Готова к роли администратора магазина.
Сильные пункты резюме
- Выполняла личный план продаж на 108–125% в 10 из 12 месяцев в магазине одежды в торговом центре.
- Увеличила средний чек на 18%, подбирая покупателям комплекты в примерочной.
- Оформляла 35–40 карт лояльности в месяц — первое место среди 12 продавцов магазина.
- Продавала сервисные пакеты и страховку к 30% подходящих покупок техники при плане 20%.
- Принимала 2–3 поставки в неделю и выкладывала товар по планограмме; провела 4 сезонные смены экспозиции.
- В «Чёрную пятницу» обслуживала более 120 покупателей за смену: зал, примерочные, касса.
- Вела базу из 50 постоянных покупателей и приглашала их на новые коллекции через мессенджер.
Часто задаваемые вопросы
Поставьте вперёд всё, где вы общались с людьми или продавали: промоутер, официант, работа на ярмарке, продажа своих вещей или поделок, волонтёрство. Укажите, какой график вам подходит, и в каком товаре вы разбираетесь — кроссовки, косметика, гаджеты. Многие сети берут на старт за отношение к работе и обучают сами.
Берите то, что можно честно посчитать: покупателей за смену, оформленные заказы и доставки, карты лояльности, благодарности, которые дошли до управляющего. Не придумывайте проценты: о цифрах часто спрашивают на собеседовании.
Если вы продаёте продукты питания — как правило, да, это обязательный медосмотр с записью в личную медицинскую книжку. В магазинах одежды, техники и мебели её обычно не требуют. Если книжка у вас есть, укажите это — пригодится при переходе в продуктовую розницу.
Одна страница. Два-три последних места работы по 3–5 пунктов. В сезон найма управляющий читает много откликов, поэтому план продаж и график должны быть видны сразу.
Опишите ответственность, которая уже на вас: открытие и закрытие магазина, работа с кассой и инкассацией, сложные возвраты, обучение новичков, ведение смены в отсутствие администратора. Это показывает, что часть следующей роли вы уже выполняете.
Читайте дальше
Создайте профессиональное резюме за минуты
Начните с резюме под вашу роль — дальше ResumeQuick находит подходящие вакансии и говорит, что делать дальше.